问：什么是“小步运动”？

答：“小步运动”是一款记录步数和排名的小程序，它是基于微信运动，专门为个人或企事业单位提供步数统计、打卡和排名等服务，并提供步数统计Excel表一键下载。

问：有没有企业线上健步走活动方案（模板）？

答：有的，请加“小步运动”客服微信免费索取模板。

问：怎样下载“小步运动”App？

答：在手机应用市场，搜索并下载“小步运动”App；有排名，无广告，免费好用，可同步历年步数。

问：“小步运动”有什么功能？

答：“小步运动”核心功能是：步数打卡和排名；还有运动跑步轨迹，早起早睡打卡排名、分享快乐的步数圈，记录体重的小工具等功能。

问：“小步运动”的步数来源是？

答：“小步运动”的步数是同步你的微信运动，即微信运动的步数。你微信运动里的步数是多少，小步运动里你的步数就是多少。

问：“小步运动”的步数为0？

答：先查看一下你微信运动的步数是否为0，要是微信运动的步数为0，那需要先解决微信运动为0的问题（具体可以查看我们发的视频）；若你微信运动的步数是正常的，那需要进入“小步运动”小程序刷新一下你的步数，若刷新还是为为0，要看你是否关闭小程序获取微信运动步数的授权。

问：“今日步数”是统计每天的哪个时间段？

答：是统计每天0点到23点59分59秒的步数，0点后会从0开始统计新一天的步数。

问：“小步运动”能自动获取我每天的步数吗？

答：不能。微信为了保护用户隐私，不会将用户的运动步数主动同步给小程序，需要用户登录该小程序，“小步运动”才能获取你的运动步数，并进行记录。所以建议经常登录该小程序，才能记录每天的步数哦。

问：必须每天都进入小程序才会同步步数吗？

答：每次登录“小步运动”，可同步过去30天的微信步数。若想参与当日步数排名，就需要每天登录小程序。建议经常登录该小程序，才能获取和记录当月完整的步数。

问：如何导出个人步数Excel表？

答：在“小步运动”首页，点击图标“我的统计”，可以查看每天具体步数，点击蓝色图标，“下载报表”，即可下载当月个人步数Excel表。

问：在“我的统计”，看到某些天的步数打 x 是什么意思？

答：打 x 代表未获取到那天步数，是由于用户超过30天未登录本小程序引起的。每次登录“小步运动”，可同步过去30天的微信步数，建议经常进入该小程序，才能记录当月完整的每一天的步数。

问：下载“小步运动”App，可同步多少天的步数？

答：下载“小步运动”App，同步你手机健运动康数据取决你的手机品牌；不同品牌手机开放权限不一样；

苹果、小米手机可同步历年步数；

华为、荣耀手机可以同步最近一年的步数；

Vivo手机可同步过去8天的步数，

其它手机，可通过微信运动同步过去30天的步数。

问：昵称和头像怎么修改？

答：微信为了保护用户隐私，不允许小程序获取微信里的自己备注昵称。你可以点击本小程序右下角“我的”，然后看到左上角的“完善资料”，点击它就能设置自己的新名称和头像。

问：“小步运动”怎样确保用户数据隐私？

答：“小步运动”极度重视用户数据隐私保护；1、通过技术手段建立防火墙，升级服务器配置，预防数据泄露和黑客攻击；2、严格遵守微信《关于小程序隐私保护指引设置指引》，建立公司内部信息制度；3、小程序操作关键步骤，都需要用户授权并同意。

问：我可以不加入排行榜吗？

答：可以。在首页，点击右下角“我的”，然后点击“隐私及提醒设置”，可以选择是否加入排行榜。

问：人在国外，刷新步数一直无效？

答：由于国外有时差，目前微信给小程序获取国外用户微信步数时，只能获取一个固定步数值，也就是说刷新步数是无效的。由于时差问题，目前无解，等待微信修复这个国外时差引起的步数不准确的问题。